Chúng tôi hiểu rằng khi mọi việc không suôn sẻ, điều đó có thể gây khó chịu. Nếu học sinh của bạn gặp sự cố mất kết nối hoặc vấn đề kỹ thuật khác khiến việc hoàn thành bài kiểm tra không thể thực hiện được, hãy yên tâm rằng EMA sẽ cung cấp cho học sinh của bạn cơ hội miễn phí để thi lại SSAT nếu các em đã hoàn thành SSAT đúng hạn.
Nếu bạn có một bài kiểm tra chưa hoàn thành sau khi khởi chạy nó, bạn sẽ nhận được email vào ngày hôm sau ngày kiểm tra với hướng dẫn về cách lên lịch lại mà không mất thêm phí.
Quan trọng: Nếu bạn gặp sự cố kết nối internet, bạn nên khắc phục bất kỳ sự cố nào có thể gây ra sự cố hoặc cân nhắc một chế độ kiểm tra thay thế, bao gồm làm bài kiểm tra SSAT tại trung tâm kiểm tra Prometric, làm bài kiểm tra trên giấy hoặc đặt mua bộ công cụ vốn chủ sở hữu để sử dụng với SSAT tại Nhà. Xin lưu ý rằng bạn sẽ không nhận được email hoặc cơ hội lên lịch lại miễn phí nếu EMA không có hồ sơ ghi lại việc bạn đăng nhập vào tài khoản của mình và nhấp vào nút Khởi chạy bài kiểm tra trong vòng 15 phút sau cuộc hẹn kiểm tra của bạn.
