Hãy chắc chắn rằng bạn đang kiểm tra đúng tài khoản email. Ngoài ra, hãy kiểm tra bộ lọc thư rác của bạn vì điều này đôi khi có thể chặn nó.
Email đặt lại sẽ đến từ emateam@enrollment.org, vì vậy cũng có thể hữu ích để đảm bảo rằng địa chỉ email này được liệt kê trắng hoặc không bị chặn.
(Đừng cố gắng gửi email cho emateam@enrollment.org vì đây là một địa chỉ email không được giám sát. Vui lòng gửi email cho info@enrollment.org với bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào.)
Nếu cách này không hiệu quả, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho info@enrollment.org với những thông tin sau:
- Tên của bạn với tư cách là cha mẹ / người giám hộ trên tài khoản
- Địa chỉ email và số điện thoại của bạn trên tài khoản
- Tên và ngày sinh của học sinh của bạn
